Wof
Breve explicación previa
Lugares y actividades en el que los perros son bienvenidos. Con Wof encontrarás los mejores planes que se adapten a ti y a tu perro. Además, podrás compartir opiniones y experiencias con personas como tú. La aplicación fue desarrollada en el máster de UX/UI con mis compañeras.
Especificaciones
Equipo de 5 personas. 4 meses de tiempo. Con el proceso de Design thinking, debíamos aplicar los conocimientos adquiridos en el curso. Los profesores iban revisando nuestro progreso y dándonos feedback en 3 checkpoints.
Mi rol
Todos hacíamos de todo para poder aprender lo máximo posible. Donde me sentí más cómodo fue en la investigación de usuarios y en el test de usabilidad.
Herramientas
De diseño, prototipado, colaborativas, creación de encuestas, grabación de la sesión del test de usuarios
Papel y lápiz
Figma
Miro
Slack
Google Drive
Google Forms
Google Meets
Lookback
Público Objetivo
Dueños y dueñas de uno o más perros como Clara:
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/10/ava1-150x150.png)
«Aunque trabaje 8 horas, siempre tengo tiempo para Toby».
Planteamiento del problema
Clara dueña de Toby, necesita saber a qué sitios puede ir con su perro y qué actividades pueden hacer juntos, porque no disfruta de tiempo de calidad con él.
Proceso de diseño
Design Thinking
1 Empatizando
Con entrevistas y encuestas.
Obtuvimos user Personas, mapas de empatía y customers journey map. Herramientas para guiarnos durante el proceso y tomar las decisiones correctas centradas siempre en el usuario.
2 Definiendo
Ayudándonos del Value Proposition Canvas, User Story y el User Story Mapping.
Quedó definido el MVP (producto mínimo viable) de Wof en el que trabajaríamos durante el proceso de diseño.
3 Ideando
Con un estudio analítico de los competidores. Organizando la información con diagramas de afinidad. Y con reuniones de diseño de coocreación utilizando métodos como: HMW (¿Cómo podríamos?), Crazy 8’s.
Pudimos dejar ideado el Site Map y los User Flows. Y tener Wireframes LowFi, Wireframes MedFi para montar un Mockup, (pantallas visualmente más cercanas al producto final). Necesario para empezar con el prototipo.
4 Protipando
Prototipamos el mockup con animaciones y transiciones entre las pantallas.
5 Test de usabilidad
Realizamos un test de usabilidad con 5 usuarios. Llevándonos todo el feedback posible para el siguiente paso.
6 Prototipo 2.0
Cambiamos partes del prototipo basándonos en las respuestas del Test de Usabilidad. Y con estas decisiones mejoramos Wof.
Entrevistas
25 personas
Insight 1
Los perros pasan de media 6 horas diarias solos en casa.
Insight 2
La gente confía más en opiniones y recomendaciones de amistades y de gente cercana.
Insight 3
Cuando tienen planes, hay una necesidad de querer llevarlos también.
Encuestas
109 respuestas
Desk Research
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/05/deskresearchclara.png)
Insight 1
Cada año crece el numero de personas que tienen mascotas.
Insight 2
Tener animales de compañía en España es una realidad.
Insight 3
Para más personas es necesario tener un animal en casa.
Test de usabilidad
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/05/paufornielesusertesting.jpg)
Día del test con usuarios
Con tareas decididas previamente, tratábamos de ver las acciones, reacciones y comentarios que hacían nuestros usuarios. También reafirmamos conceptos de diseño y que el valor que aportábamos fuera el correcto. Todo el feedback recibido fue muy valioso para mejorar el producto después.
Para poner más en contexto a la usuaria, decidí inventarme una posible historia:
» -Imagina que estás en el parque de la Ciutadella y decides crear una review para explicar tu experiencia en el parque …»
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/image-6.jpg)
Usuaria probando Wof mediante tareas
Con toda la información que nos dieron nos pusimos manos a la obra
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/Group-239.jpg)
Eliminamos la sección Buscar de la Navbar porque el usuario siempre hacía la búsqueda dentro de la sección Descubrir.
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/Group-237.jpg)
Le dimos la forma propia de botón al botón de los ajustes.
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/Group-236.jpg)
Cambiamos el icono del lápiz por la etiqueta de Editar, porque el usuario no entendía el significado del primero.
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/Group-238.jpg)
Tomamos el feedback de una de las participantes añadiendo más información adicional a los lugares.
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/Group-235.jpg)
Otro ejemplo más de la sugerencia de otro usuario al querer enlazar la app con la ubicación de los sitios en Google Maps.
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/11/Group-241.jpg)
Cambiamos una tarjeta que confundía a los participantes porque (en la izquierda) parecía un botón desactivado.
Resultado final
Aprendizajes
En grupo:
- Pudimos ver diferentes puntos de vista y maneras de afrontar problemas.
- Nos enseñaron a valorar las mejores decisiones basándonos en que fueran viables técnicamente, cumplieran los objetivos y las necesidades y no solamente por ser la idea de alguien.
- Además confirmamos que un buen ambiente de trabajo y un buen humor siempre ayuda.
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/05/paufornielesusertesting2.jpg)
![](https://paufornieles.com/wp-content/uploads/2022/05/paufornielespresentacionux.jpg)
Y en particular:
- Aprendí los conocimientos, procesos y herramientas de UX/UI.
- Pautas y consejos para exponer delante de un público en general.
- Conseguir sentirme más preparado para empezar mi carrera en UX.